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公運處

新聞稿

「公車友善心運動」107年優良駕駛頒獎典禮 「奉獻己力溫暖社會」駕駛獲肯定 臺北市長柯文哲現身頒獎
  • 發布機關:臺北市公共運輸處
  • 聯絡人:郭献文
  • 聯絡資訊:27274168轉8601

「公車友善心運動」系列活動,於今日(9/30)下午在中影八德大樓的演藝廳舉辦「107年優良駕駛頒獎典禮」,本屆頒獎典禮表揚150位公車駕駛員,其中有多項「協助乘客上下車」的貼心義舉,都讓受惠的乘客銘記在心,向來倡導綠色運輸的柯文哲市長在頒獎時表示:「根據臺北市公共運輸處106年乘客滿意度調查統計,近9成43的民眾對於搭乘公車的經驗感到滿意。為了讓乘車服務更加細緻化,針對協助弱勢族群搭乘公車,我們也有加強訓練固定的標準作業流程。今天也要特別感謝獲選的150名優良駕駛,因為你們的熱忱及付出,不僅讓市民可以享受最優質的運輸服務,也讓臺北市成為更加友善進步的城市!」
  本次得獎駕駛中有4位駕駛深獲民眾來信表揚,其中欣欣客運蔡翠雲駕駛在公車靠站時主動協助婦人抬嬰兒車下車,並幫忙婦人抱小孩;指南客運鄧宥均駕駛發現有行動不便的長者需要上車時,立刻熱心的下車攙扶;三重客運黃堯宗駕駛則是協助較不熟悉臺灣公車文化的外國旅客夫婦共同將嬰兒車搬上車;而大都會鄧臺培駕駛因長期服務陽明山路段,沿途總是會熱情地介紹公車行經路線上的各種花況與最佳賞花位置,讓搭乘公車的乘客印象深刻。
  「公車友善心運動」自民國97年,由前臺北市交通局羅孝賢局長發起後,經過十年的用心耕耘,駕駛與乘客間的溫暖問候已成為日常生活的一部份,邁向第11年的同時,期許能突破以往,提升至友善的層次,鼓勵公車駕運能以友善的服務更貼近每位乘客的需求,讓行車路途能夠從心出發!
  首屆的「公車友善心運動」系列活動,將以「107年優良駕駛頒獎典禮」為首,展開一系列的活動,活動內容包含:「一路有您 從心出發 駕駛票選」透過民眾票選優秀的公車駕駛,認同駕駛服務的暖心事蹟,也能留下暖心的話語為駕駛加油打氣;「穿越道路起步走 兒童闖關宣導」讓親子共同學習交通的安全知識;以及「共同守護 安全隨行 網路活動」邀請民眾透過遊戲體驗公車駕駛的一天,並能更加瞭解駕駛的辛勞!最後,還會前進臺北市的國小校園及長者機構,由駕駛向學童與長者進行乘車安全與逃生的宣導。希望透過這一系列的活動,創造更好的乘車互動,提升臺北市公車整體行駛的服務品質!
 
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